Comprometidos com a excelência do atendimento prestado, o Platinnum Hospitals adota um Sistema de Gestão da Qualidade que permite o contínuo aprimoramento dos seus serviços para garantir a segurança do paciente, visitantes e colaboradores. A qualidade é característica do Platinnum Hospitals desde a sua criação.
O Sistema de Gestão da Qualidade — SGQ, é um sistema dinâmico que permite a definição e monitoramento dos padrões e critérios estabelecidos, é fundamentado na Filosofia Organizacional do Platinnum Hospitals. É um conjunto de processos gerenciais que sistematiza o planejamento, a formulação e a operacionalização dos processos necessários para garantir a excelência e a segurança nos serviços prestados. O objetivo do SGQ é identificar as oportunidades de melhorias nos processos e utilizar as ferramentas da qualidade para a identificação, a correção e a prevenção de novas falhas de processos.
Para o mapeamento de processos, é utilizado como metodologia o sistema de fluxograma, constando uma sequência detalhada na qual as atividades e os responsáveis envolvidos são visualizadas no processo. Além da padronização e da descrição dos métodos e procedimentos operacionais e administrativos. Este sistema tem como vantagem a facilidade de leitura nos diferentes níveis hierárquicos e na identificação dos GAPs.
A gestão de formulários estabelece critérios de controle e padronização de formulários utilizados na instituição, sejam eles impressos ou eletrônicos.
Conheça nosso time:
Dr. Paulo Vieira de Brito CRM 52.6702-7
CEO e Diretor Médico do Platinnum Administração Hospitalar
Graduado em Medicina em 1960 na Escola de Medicina e Cirurgia do Rio de Janeiro, com Curso de Organização e Administração Hospitalar em 1962 na Escola Nacional de Saúde Pública, Diretor Técnico da Clínica São Gabriel, depois Long Age Repouso Geriátrico, no Rio Comprido, Rio de Janeiro, RJ e Diretor Técnico do Hospital e Maternidade São Judas Tadeu em Goiânia, GO e pós graduado em Medicina Aeroespacial na Universidade Nacional Autónoma de México em 1970. Atualmente Diretor Técnico da Clínica do Trabalho e da Clinique Plus Medicina do Trabalho.
ceo@platinnumhospital.com.br
Cristiane Holanda
Consultora de Hotelaria do Platinnum Administração Hospitalar – Parceira
Profissional que trabalha há 21 anos na área de Turismo e Hotelaria. Experiências nas áreas administrativa, operacional, comercial e de marketing de grandes empresas, como TAM, ACCOR (com as bandeiras francesas Mercure e Novotel), IHG (com a bandeira americana Holiday Inn) e ICH (com a bandeira brasileira Intercity Hotels). Acompanhamento de desenvolvimento de chefias e de metas. Análise e aprovação de Planos de Ação. Foco em Revenue Management (Gerenciamento de receitas) para redução de custos e aumento da receita. Garantia da satisfação do cliente e de toda a equipe.
Edineia Coelho Vieira de Brito COREN RJ 476.605
Diretora de Enfermagem do Platinnum Administração Hospitalar
Graduada em Enfermagem pela UNIFESO – Centro Universitário Serra dos Órgãos, Teresópolis em 2015. Pós-graduada em Emergência e Alta Complexidade, pela UNIFESO em 2016. Diretora de Enfermagem na Clinica do Trabalho, Teresópolis e Diretora de Enfermagem na Clinique Plus, São José do Vale do Rio Preto até a presente data.
edineia.brito@platinnumhospital.com.br
Fabiano Coelho Rocha
Gestor Administrativo do Platinnum Administração Hospitalar
Estagiário por 2 anos no escritório do CRA – Conselho Regional de Administração em Teresópolis, RJ e graduado em Administração na UNIFESO – Centro Universitário Serra
Ronald Acurcio Ferreira Benigno
Restauranteur do Platinnum Administração Hospitalar – Parceiro
Graduado em Administração de Empresas no Instituto Metodista Bennett em 1986, com especialização em comércio exterior e gerência de suprimentos pela FGV. Atuou por 20 anos como gestor, chegando a assessor da presidência na CIBRAN e nos últimos 10 anos se dedica a área de gastronomia e restauração, tendo fundado o Restaurante Cantina Verde em Teresópolis, região serrana do Rio de Janeiro.
Adriana Garcia
Consultora em Nutrição e Dietética do Platinnum Administração Hospitalar – Parceira
Profissional formada pela Universidade Gama Filho, trabalhando há 19 anos na área de Nutrição. Especialista em Gestão de Qualidade em Alimentação para Coletividades. Atuou como RT na Coordenação Nutricional e Dietética do Hospital São José em Teresópolis. Principais atividades executadas: Controle de custos, gestão de processos de qualidade (POP, CCF, Indicadores), produção e administração da UAN.
Diretor Técnico
Dr. Paulo Sergio M.V. de Brito CRM 52 6702-7
Platinnum Administração Hospitalar
Platinnum Administradora de Hospitais Ltda CNPJ: 30.759.680/0001-92
NOVO ENDEREÇO: (em implantação)
Estrada União e Indústria 10.035 sala 201, Shopping Vilarejo, Itaipava, Petrópolis. RJ, CEP 25.730-731
Telefone: 24 9 8828 0811